中國人壽「友保障」 全國首創點字版商品簡介 秉持愛與關懷 三大暖心服務讓愛無礙

中國人壽「友保障」 全國首創點字版商品簡介 秉持愛與關懷 三大暖心服務讓愛無礙

為幫助身心障礙朋友享有更周全保障,中壽推出國內首張以壽險保障為主特定輕、中度
身心障礙者綜合險「中國人壽友保障終身壽險」後,更進一步看見身心障礙朋友的需求,提
供三大暖心服務,包括全國首創的點字版保險商品簡介,讓視障朋友可隨時閱讀保單內容,
瞭解自己投保商品的保障內容,以及提供商品簡介語音服務及無障礙商品網頁,便於讓保戶
不受空間限制上網瀏覽資訊,與外界溝通無障礙。
根據衛生福利部「105 年身心障礙者生活狀況及需求調查主要家庭照顧者問卷調查報
告」顯示,約有 73.3%身心障礙朋友沒有投保商業保險,換言之,每 4 位領有身心障礙證明
或手冊的朋友,就有 3 位沒有任何商業保險保障註 1。「中國人壽友保障終身壽險」結合壽
險、意外險、意外住院醫療、老年住院醫療提前給付等綜合保障,是專為領有輕、中度的視
覺障礙、聽覺機能障礙、聲音機能或語言機能障礙、肢體障礙等四大類身障族群量身打造,
更是一張打破傳統思維的保單。中壽從「公平同理,待客如己」的思維出發,以無差別心的
服務思維,簡化核保程序,如原則上免體檢註 2,提供有溫度的服務。為讓商品與身障朋友
們無距離,中壽也專為視障朋友提供點字版保險商品簡介,讓視障朋友得以隨時閱讀保單內
容,瞭解自己所投保商品保障內容。
中壽發現身心障礙朋友出門時有 46%的人最常仰賴「親友開車或騎車接送」註 3,因此
設身處地提供理賠、繳費及契約變更到府收(送)件等多項貼心服務措施,讓身心障礙族群免
於奔波,獲得專業協助; 此外,也同步建置「中國人壽友保障終身壽險」無障礙商品網頁;
免付費 0800-098-889 商品語音簡介,與專人專線諮詢服務;全國首創點字版保險商品簡介,
將保險保障資訊推及更多有需要的身心障礙族群,讓保險不僅僅只是商品,更成為保戶有
感、專業、優質暖心的服務。
中壽走過 57 年,除了長期致力社會關懷和公益活動,更從自身專業幫助身心障礙族群
享有基本保障,落實保險是安定社會力量的核心價值。生活中,許多身心障礙朋友常需借助
輔助器具,幫助維持基本的生活能力,甚至是走出戶外擁有社交生活,中壽也用實際作為發
聲,透過拍攝公平待客影片註 4讓友善服務身心障礙朋友的點點滴滴,被更多有需要的人看
見,更期許「中國人壽友保障終身壽險」能做為保戶風險分散的輔助器具,成為身心障礙朋
友的後盾、給予支撐的力量,以防遭遇事故發生時,家庭經濟不致陷入困境,正是中國人壽
對於企業社會責任永續的承諾,讓身心障礙朋友「人身有保,夢想無距」。
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註 1:衛生福利部:https://dep.mohw.gov.tw/DOS/cp-1770-3599-113.html
註 2:原則上以免體檢受理,若因核保需要,仍得要求提供相關問卷或病歷。
註 3:衛生福利部調查 105 年身心障礙者生活狀況及需求調查報告:https://dep.mohw.gov.tw/DOS/cp-1770-3599-
113.html
註 4:公平待客影片網址:https://youtu.be/IvA7K8ydDnE
商品警語
「中國人壽友保障終身壽險」
◎ 商品名稱:「中國人壽友保障終身壽險」
◎ 備查日期及文號:108.12.30 中壽商一字第 1081230001 號
◎ 主要給付項目:身故保險金或喪葬費用保險金、完全失能保險金、祝壽保險金、退還所
繳保險費(並加計利息)、意外身故保險金或喪葬費用保險金、交通運輸意外身故保險
金或喪葬費用保險金、公共建築物火災意外身故保險金或喪葬費用保險金、意外傷害住
院日額保險金、老年住院醫療提前給付保險金、安心生命末期提前給付保險金
◎ 本新聞稿係由中國人壽核定後統一提供,僅供客戶參考,詳細內容以保單條款為準。
◎ 本商品詳細內容、給付條件及限制請參閱商品簡介:
https://www.chinalife.com.tw/wps/portal/chinalife/hpucl/advertisement?sa=APGJPL1230&fbclid=IwAR1jrfx9j1FONwNEBIxvQQa_ZLGYA3HQjeVIJU6FxSvGBCQHGm_z6x3v30s
◎ 中國人壽之資訊公開說明,請查閱中國人壽企網 http://www.chinalife.com.tw 或洽免費申
訴電話 0800-098-889。中國人壽總公司:台北市松山區敦化北路 122 號 5 樓 傳真:
(02)2712-5966 電子信箱:services@chinalife.com.tw。
◎ 本新聞稿係由中國人壽核定後統一提供,僅供客戶參考,詳細內容以保單條款為準。
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