16 6 月 中國人壽「友保障」 全國首創點字版商品簡介
中國人壽「友保障」 全國首創點字版商品簡介
秉持愛與關懷 三大暖心服務讓愛無礙
為幫助身心障礙朋友享有更周全保障，中壽推出國內首張以壽險保障為主特定輕、中度
身心障礙者綜合險「中國人壽友保障終身壽險」後，更進一步看見身心障礙朋友的需求，提
供三大暖心服務，包括全國首創的點字版保險商品簡介，讓視障朋友可隨時閱讀保單內容，
瞭解自己投保商品的保障內容，以及提供商品簡介語音服務及無障礙商品網頁，便於讓保戶
不受空間限制上網瀏覽資訊，與外界溝通無障礙。
根據衛生福利部「105 年身心障礙者生活狀況及需求調查主要家庭照顧者問卷調查報
告」顯示，約有 73.3%身心障礙朋友沒有投保商業保險，換言之，每 4 位領有身心障礙證明
或手冊的朋友，就有 3 位沒有任何商業保險保障註 1。「中國人壽友保障終身壽險」結合壽
險、意外險、意外住院醫療、老年住院醫療提前給付等綜合保障，是專為領有輕、中度的視
覺障礙、聽覺機能障礙、聲音機能或語言機能障礙、肢體障礙等四大類身障族群量身打造，
更是一張打破傳統思維的保單。中壽從「公平同理，待客如己」的思維出發，以無差別心的
服務思維，簡化核保程序，如原則上免體檢註 2，提供有溫度的服務。為讓商品與身障朋友
們無距離，中壽也專為視障朋友提供點字版保險商品簡介，讓視障朋友得以隨時閱讀保單內
容，瞭解自己所投保商品保障內容。
中壽發現身心障礙朋友出門時有 46%的人最常仰賴「親友開車或騎車接送」註 3，因此
設身處地提供理賠、繳費及契約變更到府收(送)件等多項貼心服務措施，讓身心障礙族群免
於奔波，獲得專業協助; 此外，也同步建置「中國人壽友保障終身壽險」無障礙商品網頁；
免付費 0800-098-889 商品語音簡介，與專人專線諮詢服務；全國首創點字版保險商品簡介，
將保險保障資訊推及更多有需要的身心障礙族群，讓保險不僅僅只是商品，更成為保戶有
感、專業、優質暖心的服務。
中壽走過 57 年，除了長期致力社會關懷和公益活動，更從自身專業幫助身心障礙族群
享有基本保障，落實保險是安定社會力量的核心價值。生活中，許多身心障礙朋友常需借助
輔助器具，幫助維持基本的生活能力，甚至是走出戶外擁有社交生活，中壽也用實際作為發
聲，透過拍攝公平待客影片註 4讓友善服務身心障礙朋友的點點滴滴，被更多有需要的人看
見，更期許「中國人壽友保障終身壽險」能做為保戶風險分散的輔助器具，成為身心障礙朋
友的後盾、給予支撐的力量，以防遭遇事故發生時，家庭經濟不致陷入困境，正是中國人壽
對於企業社會責任永續的承諾，讓身心障礙朋友「人身有保，夢想無距」。
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註 1：衛生福利部：https://dep.mohw.gov.tw/DOS/cp-1770-3599-113.html
註 2：原則上以免體檢受理，若因核保需要，仍得要求提供相關問卷或病歷。
註 3：衛生福利部調查 105 年身心障礙者生活狀況及需求調查報告：https://dep.mohw.gov.tw/DOS/cp-1770-3599-
113.html
註 4：公平待客影片網址：https://youtu.be/IvA7K8ydDnE
商品警語
「中國人壽友保障終身壽險」
◎ 商品名稱：「中國人壽友保障終身壽險」
◎ 備查日期及文號：108.12.30 中壽商一字第 1081230001 號
◎ 主要給付項目：身故保險金或喪葬費用保險金、完全失能保險金、祝壽保險金、退還所
繳保險費（並加計利息）、意外身故保險金或喪葬費用保險金、交通運輸意外身故保險
金或喪葬費用保險金、公共建築物火災意外身故保險金或喪葬費用保險金、意外傷害住
院日額保險金、老年住院醫療提前給付保險金、安心生命末期提前給付保險金
◎ 本新聞稿係由中國人壽核定後統一提供，僅供客戶參考，詳細內容以保單條款為準。
◎ 本商品詳細內容、給付條件及限制請參閱商品簡介：
https://www.chinalife.com.tw/wps/portal/chinalife/hpucl/advertisement?sa=APGJPL1230&fbclid=IwAR1jrfx9j1FONwNEBIxvQQa_ZLGYA3HQjeVIJU6FxSvGBCQHGm_z6x3v30s
◎ 中國人壽之資訊公開說明，請查閱中國人壽企網 http://www.chinalife.com.tw 或洽免費申
訴電話 0800-098-889。中國人壽總公司：台北市松山區敦化北路 122 號 5 樓 傳真：
(02)2712-5966 電子信箱：services@chinalife.com.tw。
◎ 本新聞稿係由中國人壽核定後統一提供，僅供客戶參考，詳細內容以保單條款為準。
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